現(xiàn)階段，國內家具企業(yè)普遍面臨一個困境：行業(yè)內品牌數(shù)量越來越多，但產(chǎn)品的同質化卻越來越嚴重。如何打破這個困境，讓自己的品牌能夠“秀于林”？
頭等倉=對客戶負責
據(jù)佛山市頭等倉酒店家具有限公司（以下簡稱“頭等倉家具”）董事長趙梓踉介紹，頭等倉家具是一家有著十余年歷史，專業(yè)生產(chǎn)各類中高檔電動餐桌和餐椅，以及酒店套房產(chǎn)品的家具企業(yè)，旗下品牌包括圓桌大師、良元匠、將艙、康特豪斯?頭等倉等，主打中高端路線，“做別人不能做的，做別人不想做的”。正是憑借著敢為人先，敢于做別人不敢做的事，在今年受新冠肺炎疫情影響，行業(yè)整體較為低迷的環(huán)境下，頭等倉家具的業(yè)績反而比去年還要好，現(xiàn)在的生產(chǎn)車間， 24小時不間斷地生產(chǎn)。
采訪中，趙董向我們介紹了“頭等倉”這個企業(yè)名稱的由來，以及其間的一些“花絮”。
他說，最開始，企業(yè)名稱不叫“頭等倉”，而是“康特豪斯”（在英語中就是“好家具”的意思）?！耙郧拔页孙w機時，喜歡坐頭等艙，頭等艙和經(jīng)濟艙的區(qū)別很大，享受到的服務截然不同。我就想，為什么我們的企業(yè)名稱不用‘頭等艙’呢？讓客戶享受到與別人不同的服務。這樣就能和市場上的其他家具品牌區(qū)別開來，也便于迅速打開市場。”
有了想法，立馬就付諸行動。但其間出了個小意外，也就是前面提到的“花絮”。“在注冊商標時把 ‘頭等艙’的‘艙’字錯寫成了‘倉’，結果商標很快就注冊下來了，都來不及修改，于是才有了現(xiàn)在的‘頭等倉’”。
趙董表示：“在家具行業(yè)，很多企業(yè)三五年或者六七年，就把企業(yè)名稱更換了，但我們企業(yè)十幾年來一直沿用‘頭等倉’這個名字，就是為了保證我們品牌和企業(yè)生命的延續(xù)，也是為了對客戶負責?！彼f，前些日子，一名14年前購買過“頭等倉”電動餐桌的山東濟南客戶，又來工廠訂購新款電動餐桌，并表示只相信這個品牌。這就是品牌的力量，品牌的延續(xù)。
白手起家的創(chuàng)業(yè)達人
采訪中，趙董飽含深情地向我們講述了他充滿艱辛的創(chuàng)業(yè)歷程。
二十歲不到，趙梓踉和千千萬萬為了生計的打工青年一樣，來到廣東這塊改革開放之地，進入家具企業(yè)開啟打工生涯。憑借著聰明的頭腦和對工作的執(zhí)著，趙梓踉從一名普通的基層員工，逐漸成長為一名技術工人，再到一名中層管理者，最后成為負責全面工作的廠長，相當于達到了一個打工者所能達到的最高境界。
這時候，趙梓踉就開始思考“未來之路該怎么走”？并且很快就有了答案：自主創(chuàng)業(yè)！于是，2007年，趙梓踉開始以18萬元的啟動資金，創(chuàng)辦頭等倉家具。
創(chuàng)業(yè)的艱辛，只有創(chuàng)業(yè)者自己才能懂。其間，趙梓踉也走了很多彎路，摔了很多跟頭，但也磨煉了百折不撓的意志。
企業(yè)創(chuàng)辦之初，由于還未找準市場方向，于是像其他中小企業(yè)起家一樣，什么都做，包括出口產(chǎn)品、大理石茶幾等，市場上暢銷什么，就跟著做什么。但顯然，這不是長久之計。當年，趙梓踉不僅沒有賺到錢，到年底結算時反而虧損了100多萬元。
2008年，又“踩了幾次坑”。其中一次是接了一個KTV用的玻璃茶幾訂單，由于是委托別人加工，最終生產(chǎn)出來的產(chǎn)品在細節(jié)上與客戶設計的圖紙有出入，不僅虧了4萬多元，還另外拿出4萬多元重新嚴格按客戶圖紙做了一批新的玻璃茶幾，以完成訂單。
回想起這些難忘的經(jīng)歷，趙董感慨萬千！“以前只是為別人打工，不知道市場的風險；現(xiàn)在自己創(chuàng)業(yè)了，才體會到市場風險無處不在，做老板真的不易?？梢赃@么說，我的創(chuàng)業(yè)歷程，是從騎二手單車，到騎二手電單車，到二手貨車，再到如今的全新大貨車，一步一個腳印走過來的?！敝v到這里，趙董內心觸動，不禁潸然淚下。
痛定思痛，經(jīng)歷了挫折，趙董又重新審視自己的下一步發(fā)展方向。其實，早在他給別人做家具廠廠長時，就發(fā)現(xiàn)電動餐桌椅市場很有發(fā)展前途，因為未來智能化是大趨勢。而且，那時候電動餐桌椅還是一個新鮮事物，是一個賣方市場，不愁銷路。
于是，趙董決定生產(chǎn)電動餐桌椅，打造“頭等倉”電動餐桌品牌。正是憑借這一頗具眼光的產(chǎn)品戰(zhàn)略，趙董和他的企業(yè)迅速走出了低谷，并逐步由一家小型加工廠發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模化家具公司。
這期間，有很多人看到了電動餐桌椅這個商機，市場上一下子冒出了很多生產(chǎn)電動餐桌椅子的企業(yè)。于是，價格戰(zhàn)開始了。趙董又開始了新的思考：“我們該怎么辦？是跟風降價？還是采取其他策略？”
經(jīng)過深思熟慮，趙董決定不走低價路線，而是在原有的價格基礎上，提升產(chǎn)品品質，并且，心無旁騖地專注于電動餐桌椅這一領域，將其做深、做透、做精。
實實在在地堅持做同一件事情
但有時候，專注與堅持是要付出代價的。
由于各方面的原因，在2009—2011年間，頭等倉家具每年都虧損八、九十萬元。但即便如此，趙董也未改變初衷，而是咬牙堅持下來。他認為，打造一個品牌，不是像做一個家具產(chǎn)品那樣立竿見影，而是需要不斷積累與付出。
當然，皇天不負有心人。終于，趙董的堅持得到了回報。此后幾年，頭等倉家具可以說是厚積薄發(fā)，經(jīng)營業(yè)績與日俱增，利潤也節(jié)節(jié)攀升。在這個過程中， “頭等倉”高端品牌形象逐漸深入人心，培育了別人無可撼動的市場，也收獲了無數(shù)忠誠的客戶。
趙董說，經(jīng)歷了這十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，他深深地感受到，一個品牌，不是靠吹捧和宣傳出來的，而是靠實實在在地堅持做同一件事情，好的口碑才能成就一個好的品牌。為什么發(fā)達國家百年品牌很多，且至今屹立不倒，但我們中國擁有幾千年的燦爛歷史，卻沒有幾個百年老品牌？這主要是因為我們的很多企業(yè)家，都是急功近利，希望賺快錢。但越是想賺快錢，越是很難生存。這就是很多品牌做著做著就沒了，很多團隊走著走著就散了的原因。所以，做品牌，還是應該腳踏實地地堅持做同一件事。
趙董表示，做企業(yè)，做品牌，其實也是做人。一個老板，不能光看外表，誠信非常關鍵。誠信度有多大，生意就能做多大。不要總覺得自己腦瓜子轉得快，把別人當傻子。其實，現(xiàn)在每個人都不傻。只有實實在在做人，實實在在做事，口碑宣傳，口口相傳，企業(yè)和品牌才能延續(xù)。
趙董還舉了幾個例子來說明：“三年前，一位成都客戶在我們這里訂了十幾萬元的貨，由于我們生產(chǎn)能力有限，所以部分椅子委托別人生產(chǎn)，但這位客戶不滿意，所以我給他減免了2萬多元。今年，這位客戶又要來我們這里采購，因為他的第二家店、第三家店要開張了?！薄斑€有，近日，我們簽了一份1500萬元的訂單，這個客戶是6年前在我們這里買的桌子和椅子。他現(xiàn)在經(jīng)營拎包入住的酒店式公寓，500多套家具，包括木門，都交給我們做?！?/span>
所以，趙董覺得，只要自己人品好，做任何事情不投機取巧，面對事實，就會得到客戶的認可?！疤貏e是在今年疫情影響下，我真正地感受到品牌與口碑的效應。做好一個品牌，需要很強的定力，要靠時間去沉淀，不斷摸索，不斷改進?！?/span>
當然，除了實實在在地做事，除了老板有好的人品，要想成功，做好的產(chǎn)品也是必不可少的。好的產(chǎn)品，客戶都愿意埋單。
趙董向我們介紹了頭等倉家具獨特的產(chǎn)品優(yōu)勢：
首先就是拼花工藝與眾不同，頭等倉家具全部是自主研發(fā)設計的拼花圖案，并運用了別人模仿不了的鑲銅工藝、鑲貝殼工藝等。
其次就是木皮的使用。很多企業(yè)都是用的8個絲（音）的普通木皮，而頭等倉的最少45個絲（音），甚至達到60個絲（音），價格從幾十元到一百多元不等，并且走的是西方歐式路線。
再者，餐桌內部的擋板，很多企業(yè)的龍骨架都露在外面，但頭等倉的是里面兩層、外面兩層，再貼木皮。
還有，中間板有的品牌是單層，只有12厘米厚，而頭等倉的是上面90厘米，下面90厘米，橫豎交錯，永遠不變形。很多別人的產(chǎn)品，最多用三年；而頭等倉的產(chǎn)品，用十幾年都是常見的。現(xiàn)在更是使用實木夾板，用個二三十年都沒有問題。
趙董說：“這就是為什么在今年市場大環(huán)境不好的形勢下，我們的產(chǎn)值反而比去年還要高的原因?，F(xiàn)在，我們還在增加人員與設備，擴大經(jīng)營范圍。除了電動餐桌之外，還做與餐飲相關的配套家具。我們的目標是，只要客戶想開一家餐飲店，把家具全部交給我們就可以搞定了?！?/span>
聽完趙董的介紹，我們不禁想起美國著名企業(yè)家亨利·福特說過的一句話：“做好事情的捷徑就是一次只做一件事?！壁w董和頭等倉家具的的成功案例，不正是這句話的真實寫照嗎？其實，我們每個人，每家企業(yè)，都可以從趙董和頭等倉家具的成長歷程中習得開創(chuàng)奇跡的“秘方”——專心做好一件事，方能成就一個品牌。
